Referencia

Términos que rigen el uso de p99 en Perú

Estos términos establecen las condiciones bajo las cuales se puede acceder a p99, abrir una cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y participar en las salas de tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas.

Elegibilidad y verificación de identidadDepósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoReglas de cuenta y retirosUso de la plataforma desde el celularSuspensión y cierre de cuenta
p99 Términos que rigen el uso de p99 en Perú
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo p99 protege su cuenta y sus datos bajo estos términos

p99 aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información de cuenta, los registros de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo, y los datos de verificación de identidad. Los términos obligan al usuario a mantener su contraseña confidencial y notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado. La plataforma conserva los registros de cuenta durante el periodo requerido por la ley local y permite solicitar la eliminación de datos contactando al equipo de soporte

Protección de cuenta

La plataforma cifra las credenciales de inicio de sesión y requiere confirmación por código OTP enviado al celular registrado al detectar un acceso desde un dispositivo nuevo o ubicación diferente.

Verificación de retiros

Antes de procesar el primer retiro, p99 solicita una foto del documento de identidad y un comprobante de domicilio reciente para confirmar que la cuenta bancaria o billetera pertenece al titular.

Registro de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo y cada retiro quedan registrados en el historial de la cuenta, visible en la sección de billetera, con fecha, monto y estado de procesamiento.

Solicitud de eliminación

Si desea cerrar su cuenta y eliminar sus datos personales, envíe la solicitud por correo electrónico al equipo de soporte; se procesará tras liquidar saldos y apuestas pendientes según estos términos.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo resolver dudas sobre las condiciones de uso

Si tiene preguntas sobre elegibilidad, verificación de cuenta, límites de depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, o cualquier cláusula de estos términos, contacte al equipo de soporte en español. El canal de chat en vivo ofrece respuestas inmediatas sobre reglas de cuenta, y el correo electrónico permite enviar documentación para consultas más detalladas sobre suspensiones o cierres.

Chat en vivo

Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página de p99 para preguntar sobre elegibilidad, verificación de identidad, reglas de depósito o restricciones de cuenta en tiempo real.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada sobre términos, adjuntando documentos si es necesario, a la dirección de soporte visible en la sección de contacto del sitio para recibir una respuesta formal.

Preguntas frecuentes

Revise la sección de preguntas al final de esta página para respuestas rápidas sobre edad legal, regiones habilitadas, verificación de retiros y cierre de cuenta antes de contactar al equipo.

Respuestas a dudas frecuentes sobre las condiciones de p99

Pueden abrir cuenta las personas mayores de edad legal en Perú que residan en una región habilitada por la ley local vigente. La plataforma verifica la identidad con documento oficial antes del primer retiro

No. Los términos exigen que todos los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo provengan de cuentas a nombre del titular registrado en p99. Los depósitos de terceros serán devueltos y la cuenta puede suspenderse.

p99 solicita una foto del DNI vigente y un comprobante de domicilio reciente (recibo de servicio o estado de cuenta) antes de procesar el primer retiro. Los documentos se revisan en uno o dos días hábiles.

La plataforma puede suspender o cerrar una cuenta si detecta información falsa en el registro, uso de documentos de terceros, actividad sospechosa o violación de estos términos. Las apuestas en curso se liquidan según el resultado.

Al solicitar el cierre voluntario, p99 liquida todas las apuestas pendientes, procesa el retiro del saldo disponible hacia su cuenta bancaria o billetera verificada y elimina los datos personales según la ley vigente.

Ingrese a la sección de perfil en su cuenta de p99, edite el campo que necesita cambiar (correo, celular, dirección) y confirme el cambio con el código OTP. Algunos cambios requieren verificación adicional por soporte.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.