Información que recopilamos y cómo la protegemos
Recopilamos su nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y documento de identidad al momento de abrir la cuenta, junto con el historial de depósitos realizados mediante Yape, Plin o PagoEfectivo y las solicitudes de retiro que envía desde su billetera. Esta información nos permite verificar
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su identidad antes de procesar pagos, cumplir con requisitos de prevención de fraude y mantener un registro de transacciones vinculado a su usuario. No compartimos datos personales con terceros salvo proveedores de pago que procesan las transferencias y autoridades locales cuando la ley local vigente en
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Perú lo requiere. Usamos cifrado SSL para proteger la transmisión de datos entre su dispositivo y nuestros servidores, y almacenamos la información en entornos con acceso restringido a personal autorizado. Las contraseñas se guardan en formato cifrado; nuestro equipo no puede leerlas ni recuperarlas en texto
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plano. Conservamos su información de cuenta mientras su perfil permanezca activo y durante el período que establezca la regulación aplicable en las regiones habilitadas una vez cerrada la cuenta. Puede solicitar una copia de sus datos personales, pedir correcciones o solicitar la eliminación contactando a nuestro
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equipo de soporte en español mediante el correo electrónico o el chat en vivo disponible desde la sección de ayuda en el sitio. Respondemos a las solicitudes de acceso o modificación en un plazo que varía según el volumen de consultas; el equipo le confirmará la
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recepción y el estado del trámite en cada etapa
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.